2019年3月10日19：00，皇冠hga020第一期团课第四讲——“员工干部工作规范及礼仪”于育新楼A103召开。由皇冠hga020团委员工副书记刘雨欣担任主讲人，讲座内容旨在提升规范员工干部的工作礼仪。团校近两百人聆听了本次讲座。

刘雨欣从介绍礼仪讲起，讲述了“自我介绍”、“被人介绍”及“为他人介绍”三个不同方面应注意的礼仪问题。她以进部门做自我介绍为例，在面试者给定时间时，一定要注意时间的合理分配。首先介绍自己的名字，再进行优点介绍，切忌将时间花在对名字分字介绍上。随后，她讲解了“握手礼仪”与“着装礼仪”这两种礼仪的相关知识，强调“握手礼仪”一定要注意要尊重对方，先问候再握手，握手时要用右手，并且在握手过程中交谈要适度，不要长篇大论，给人留下一个好印象。随后提到的着装礼仪要遵守“T.O.P”原则，即T：服饰打扮根据时间决定，O：穿着注意场合，有目的地选择服饰，P：服饰打扮注意地点性。

在员工干部常用公务礼仪部分，她介绍了“重大活动邀请领导出席礼仪”、“会议、活动主持礼仪”、“赴办公室办事礼仪”及“拒绝礼仪”。设置情景，抽取几位部门成员回答有关活动主持礼仪和邀请礼仪地相关问题，让同学们更清楚地了解在平常员工工作中需要注意的礼仪问题。紧接着，在员工规范中，她列举了近二十条校园不文明行为，提出有些发生在我们身边的，例如图书馆占座等不文明行为应该被杜绝。此外，她提到一起“硫酸泼熊”事件，强调不应该因为家庭或自身原因做出过激行为，如果不能自己解决，应及时寻求心理疏导，保持身心健康。进一步拓展到《高等学校员工行为准则》的学习中，要做到诚实守信，严于律己等六个要求。她还通过观看一个《员工入侵教务系统改分数》视频，提出要正确运用所学知识，不能做违背自己行为准则的事情。

最后，刘雨欣希望大家能够严格遵守并时刻规范自己的行为，做一名文明的老员工。通过本次团课，同学们对工作中以及平时生活中需要注意的礼仪有了全面的了解，纷纷表示会在以后的工作中注意礼仪文明问题，不断完善自身，发挥好模范带头作用做一名合格的员工干部。【文：孟思聪 审：邓秋红】